<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:#954F72;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style></head><body lang="EN-US" link="#0563C1" vlink="#954F72"><div class="WordSection1"><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Julien;</span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">We had set it to run in windows 7 compatibility mode because it seemed very slow when we first set it to run in xP mode.  By this time I had recreated the zones as a completely new file.  It worked for another day where I added several new zones and then started having the same error.  I sent the BDl and Pd2 file to my home computer that has xp and it gave the same error when I tried to save a new zone shape.  I also got the same error on my home computer when I right clicked to see the help file.  I will try setting it back to xp compatibility mode next week to see if that helps.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span></p><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;color:black">Randy VanSise<br>Energy Engineer II | SmartWatt Energy, Inc.<br>P: 518.406.0714 | C: 714.454.8269<br></span><span style="color:#1f497d"><a href="mailto:rvansise@smartwattinc.com" target="_blank"><span style="font-size:10.0pt;color:blue">rvansise@smartwattinc.com</span></a></span></p></div><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span></p><div><div style="border:none;border-top:solid #e1e1e1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b>From:</b> Julien Marrec [mailto:<a href="mailto:julien.marrec@gmail.com">julien.marrec@gmail.com</a>] <br><b>Sent:</b> Saturday, December 12, 2015 2:14 AM<br><b>To:</b> Randy VanSise <<a href="mailto:rvansise@smartwattinc.com">rvansise@smartwattinc.com</a>><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:equest-users@lists.onebuilding.org">equest-users@lists.onebuilding.org</a><br><b>Subject:</b> Re: [Equest-users] Windows error</p></div></div><p class="MsoNormal"> </p><div><p class="MsoNormal">Are you running equest in XP compatibility mode? Do so, it seems to reduce these events.<span style="font-size:12.0pt"></span></p></div><div><p class="MsoNormal"> </p></div><div><p class="MsoNormal">Otherwise, no clue.</p></div><div><p class="MsoNormal"> </p></div><div><p class="MsoNormal"> </p></div><div><p class="MsoNormal"><br>Envoyé de mon iPhone</p></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>Le 11 déc. 2015 à 20:58, Randy VanSise <<a href="mailto:rvansise@smartwattinc.com">rvansise@smartwattinc.com</a>> a écrit :</p></div><blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt"><div><p class="MsoNormal">I am having a problem with eQuest 3.65. I am in the eQuest DD wizard working on the fourth shell and when I try to put in the custom shape of the footprint it gives the following error when I try to save the shape; "Building Energy Simulation Tool has stopped working. A problem has caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available.” I sent the files to my supervisor and did not have the problem on his computer. My IT says that I am not running out of resources or anything when this happens.  I tried rebuilding the model and had the same problem when I got the to the 4th shell.  My computer is an ACPI x64 based PC with four Intel core i5-4300 CPU at 2.60 GHtz, 4.0 GB RAM and a 64 Bit processor.  It has Windows 8.1 Pro and an Intel HD Graphics 4600 video card.  The video card properties says it has 1920 Mb of total available graphics memory, 128 MB of dedicated Video Memory and 0 MB or System Video memory.  There is 235 GB of free space on the hard drive.</p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal"> </p></div></blockquote><blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif">_______________________________________________<br>Equest-users mailing list<br><a href="http://lists.onebuilding.org/listinfo.cgi/equest-users-onebuilding.org">http://lists.onebuilding.org/listinfo.cgi/equest-users-onebuilding.org</a><br>To unsubscribe from this mailing list send  a blank message to <a href="mailto:EQUEST-USERS-UNSUBSCRIBE@ONEBUILDING.ORG">EQUEST-USERS-UNSUBSCRIBE@ONEBUILDING.ORG</a></span></p></div></blockquote></div></body></html>